康卡斯特将数据上限超额费用限制在每月200美元

  资讯中心     |      2018-07-16

从6月1日开始,面临数据上限的Comcast客户一个月内将无法累积超过200美元的超额费用。

Comcast将继续对超出标准数据计划分配给客户的每50GB额外收费10美元。但在此之前,一个顾客每月可以多收10美元显然没有限制。

Comcast确认了它的一个数据cap常见问题解答中的更改。在DSLReports论坛上,乔治亚州的一位客户发布了一封Comcast描述这一变化的信函。进一步准备投诉工厂:愤怒的互联网用户开始攻击Comcast、Verizon、AT & T

,Comcast也从6月1日起将每月上限从300 GB提高到1TB。为了累积200美元的超额费用,客户将不得不额外使用1tb。

Comcast还将允许客户从6月1日起每月额外购买50美元的无限制数据,高于目前的30美元或35美元。康卡斯特去年推出无限数据选项时,仅在一些城镇推出。但随着6月1日的变化,数据上限试用市场中的每个客户似乎都可以购买无限的数据。注册无限制数据的客户每月将支付额外的50美元,即使他们没有超过上限。根据DSLReports上发布的信函,已经为无限制数据付费的客户将保持目前的价格,直到2016年底;之后,他们将支付50美元。

康卡斯特在2012年宣布了数据cap试验,在不同城市测试不同的软件包,为可能在全国范围内推出做准备。随着最新的变化,整个试验市场的数据上限变得更加一致。( 2012年之前,全国范围内有250 GB的上限,但这是一个硬性限制,而不是一个只要客户支付超额费用就可以超过的限制。)

Comcast表示,它做出了最新的更改,因为它听取了客户的反馈,希望获得无忧无虑的在线体验,而不需要他们考虑数据使用计划。但从向联邦通信委员会提出的投诉来看,似乎许多客户更愿意完全不设上限。

Comcast在39个州和华盛顿特区提供互联网服务,但数据上限目前在以下地区实施:移动的亨茨维尔和阿拉巴马州的塔斯卡卢萨;亚利桑那州图森;阿肯色州小石城;劳德代尔堡和佛罗里达州迈阿密;奥古斯塔亚特兰大和乔治亚州萨凡纳;肯塔基州中部;路易斯安那州侯马、拉普拉斯和什里夫波特;缅因州;密西西比州杰克逊和图佩洛;查塔努加、格林维尔、约翰逊市/格雷、诺克斯维尔、孟菲斯和田纳西州纳什维尔;南卡罗来纳州查尔斯顿;还有维吉尼亚州的加拉克斯。Comcast在2012年宣布数据cap试用时,该公司声称,其数据cap的目的和唯一目标只是确保我们所有客户在使用我们的高速数据服务时得到公平对待,并拥有一致和卓越的体验。但最近,康卡斯特工程公司的一名高管承认,cap是一项业务政策,而不是技术上的需要。